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息里,云风又看到了昨天说有坏果的那个客户发来的消息。
这个客户又发来了图片和文字。
“没想到我买了第二箱,里面还是有坏果,真让人无语,退款吧!”
看到这条消息,云风更加奇怪了。
如果说第一箱有问题就算了,可这第二箱是他昨天才装好的,昨天就包装了两三箱,每一箱都是他亲自装的。
因为现在也不着急,他装的时候都仔细检查过的,这次绝对不可能有坏果。
“你好,你这单是我们昨天才包装的,里面没有坏果的。”云风回复道。
“那你意思是我在骗你了?就二十八块钱我至于吗?要不是冲着云风的名头我会来买吗?”
对方的语气很冲。
郭盛从门外走进来,问道:“看你表情不对劲啊,出啥事了?”
云风将他遇到的事给郭盛说了一下。
郭盛当即道:“这是来骗钱的吧?他现在不就是二十八块钱买了十斤红枣了?”
“那这咋处理?”
云风也觉得是遇到了骗钱的客户。
郭盛挠了挠头:“我也不知道啊。”
两人都有些抓瞎,都不是啥专业的客服,具体该咋处理都不知道。
“算了,给他退款吧。”云风道。
郭盛叹了口气道:“退就退吧,但愿他就此收手了。”
云风和这个客户沟通了一下,还是给对方退钱了。
对方也没有再下单。
但云风相当于白白送出去了两箱红枣。
随着发出去的快递越来越多,云风遇到的问题也更多了。
还有一些快递,买家收到的时候,快递箱都压扁了,更别说里面的东西了。
这些云风也只能给对客户退款。
几人都搞得有些焦头烂额,刚开始以为发完货就没啥事了,可没想到事情还在后头呢。
这天,云风等人一起开会。
云风道:“目前为止一千多单,退货的数量已经有五十多单了,有些是拒收,还有快递在路上就退款的,还有的是快递损坏,有坏果的,钱倒是小问题,可这里面有一些人纯粹是在骗人。”
“这些骗人的人和真正遇到问题的买家混在一起,让人难以分辨。”